第二十章软中带硬

    今天公司就要做出删减客户的决定了，不知道其他人是否能体会到，我深深感觉到它意义的重大。就现在的世纪畅想来说，领导有力、人才齐备、信誉良好、客户充盈、规模足够，如果再经过这番重新调整客户结构的改革，必将进入发展的快车道，对这一点我深信不疑、充满信心。

    在心里默默想着这些的时候，梁山进来告诉我，全体大会下午三点召开。我点点头表示知道了。自从前天方宁从我这里出去后，很明显地生了我的气，有事儿也不亲自过来通知我了，甚至电话也不打到我这里而是通知梁山，由他再转告我。小女孩的心思还真的挺复杂，也不知道那天她究竟和磨磨怎么样了，我想我也不必知道了，只希望她好就行。至于对于我的态度，相信过一段时间会好的，这样想着，我摆摆头笑了。

    下午三点，公司大会议室的紧张气氛充盈到使每个人看上去都严肃无比。连平时最活跃的磨磨都安静下来了。

    这种紧张气氛是有原因的，象世纪畅想这样很正规的4a公司，各部门其实已经形成一个以部经理为首的小团体。和每个人的收入都有关联的，如果客户减少了，那么，包括部门经理在内，按照正常的思维推测，大家的收入也都会随之减少。如果在减少工作量与多些收入上做选择的话，据我观察，大多数人还是愿意选择后者的。

    我是提着那个黑色的皮包进入会议室的，坐在叶琳的左手边。叶琳的右手边是方宁，公司中层沿着会议桌的两侧依次坐好。其他员工则坐在远一些的位置及后排。

    “今天召集大家来开这个会，是要向大家宣布公司的一项决定，”叶琳看到大家都已经坐好了，也没象以前全体员工会议那样，由钱娟或别人先主持一下，直接开口说道“就是关于公司调整客户结构的计划。”

    稍一停顿，她继续说道：“大家也都知道，最近一段时间，公司的业务量增长很快，效益也在增加，发展势头很好，这是大家共同努力的结果。

    但是，也正是在公司这种看上去很好的发展势头下，暴露出了经营管理方面的一些问题。其中最突出的，就是公司的人力资源被大部分的无效益项目所占用。这样一来，那些真正赢利的项目却无法得到细致周到的服务。目前的情况是，公司在拚人力，但效益并未实现真正意义上的增加，这种状况已经在影响公司的日常经营。

    策划部的任总监，在完成自身工作的同时，花费了很多时间，做了大量的调查研究，就公司现在的这种状况，从专业的角度进行了诊断，并提出了公司今后的经营策略。他认为，造成现在这种状况的原因是公司现有的鸡肋项目太多，有限的人力资源得不到有效运用，导致公司策划、创意及执行的整体运作水平下降，效率低下。

    据详细的统计，目前我公司的客户大小都算在内，共有103家，正在进行中和即将开始操作的项目有152个。经过任总监及各部门经理，包括公司财务部的认真测算，这152个项目中，真正可以实现赢利的不足30%，而其他大多数项目是没有利润的，还有一小部分项目是负盈利。

    事实证明，这些无效益的项目已经使我们公司的整体运营时刻处于疲于奔命的状态，已经形成了制约... -->>
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