甜酸苦辣

    　　“郭局长吗？”电话里传来了一位中年男子的声音。

    “是呀。你是哪位？”我拿起话筒回问。

    “我叫程阁华，是中保人寿省公司第一营销部的。听我部第五分部巩经理介绍，你对保险事业评价颇高。那么，能劳驾您到我们这里工作，共同打造这个事业工程吗？”对方的声音异常亲切与柔和。后来，我得知他就是第一营销部的总经理。

    “到你们那儿当业务员吗？”

    “不，您作为刚退下来的领导，呆在家中确实浪费人才。我们欢迎您作为‘顾问’到这里来指导工作，也可以开展业务创收；主要是来这里玩玩，开开心，使退休生活更充实、更丰富、更精彩。”

    “听说，搞保险不但艰难，而且受歧视。”

    “因为这是新的朝阳事业，很多人还不了解它的重要性和意义。您可以来参加学习班，听一听，不收您的任何费用，就会知道我讲的绝非虚言。还有，我想请您和我们省公司原一把手、刚退下来的汪总一起组建一个‘夕阳红’分部，请省市离退休的有志于此的领导，共同为人寿保险献计献策，共创大业。在您的名片上除了打上‘公司顾问’，还可打上您的‘高级’职称，对外交往绝不会让您尴尬的。怎样？肯赏光吗？”

    “谢谢你的信任与热情相邀。让我再考虑一下。”

    1997年4月，我从市政府xy工业管理局退下之后，除了携夫人到江浙旅游拜亲访友之外，也曾想发挥余热，做点工作。有个学院请我当兼职老师，可是我肺部患有尘肺、气管炎、肺气肿等疾病，怎能伤神地长时间讲课，更不能承受粉笔灰的侵害。又有一家正在筹备的科技公司聘我当高级工程师兼办公室主任。工作一个月下来，确实忙得不亦乐乎，连双休日都不得空闲。这对我的身体，是难以为继的。我只能婉言相辞。据说，保险公司，除了开晨会外，主要靠自己安排日常的业务活动，弹性大，程总还给我冠上“顾问”头衔。我不免有点心动，同夫人商榷此事。

    “不行，不行！你没看到，做保险的不是在外面摆摊子就是上人家敲门，惹人讨厌，像要饭的。你不怕丢面子，我可受不了人家的闲话。”夫人瞪着眼，竭力反对。于是，我将程总的劝邀抛到了九霄云外。

    1997年10月20日一天，第五分部巩经理一连来了三次电话，力请我到公司去走看一下，了解一下。我想，去走一走、听一听也无妨。于是，我悄悄地去到中山路原巴宜商场处同他相会。他又高又胖，皮肤白哲，脸庞偏圆，戴副金丝眼镜，俨然是个年轻的高级知识分子模样。他对我十分尊敬，口口声声地叫我“局长”声称能参加他的分部是他莫大的荣耀。他边上一位尹如玉小姐，十分活跃且善于言谈。我说：“自己年龄大了，恐不宜此事。”她说：“不大，不大！你看来至多只有五十岁，最少还可辉煌十年。我们太年轻，缺少经验，而且给人的信任度不高。你当过官，别人会信任你，做业务容易得很，马到成功。不要犹豫！”

    在他们的尊崇与赞誉下，我有点飘飘然了，于是跟他们来到长安路沿江路拐角的中保人寿省公司第一营销部。这儿还在基建之中，但办公场地已作了初步装修，还铺上了红地毯。

    程总和一位女性姜副总，又是握手请坐，又是倒水沏茶，热情洋溢。他们对我说了人寿保险事业的重大意义和发展前景，请我参加新员学习班，听听课，不收我的费用，也不一定参加考试。我很爱面子，说：“既蒙厚爱，我就参加学习吧。至于该交多少费，应遵守什么纪律，该怎样考试，我一律照办，不享任何特殊。”

    这位身材中等、长相英俊的三四十岁的程总笑着对姜副总说：“当领导的就是不一样，水平风格高。”端庄而温柔、秀美而矜持的姜副总笑容可掬地说：“那当然了。希望郭局长今后对我们的工作多支持，多提宝贵意见。”

    我于是填了表，交了一百元培训费，参加了新员学习班。我参加了考试，成绩优异，心中不啻多欢欣。

    当夫人再反对时，我出示了营销部给我的名片，上面不仅有“高级工程师”的职称，还有“公司顾问”的头衔。我说，到陌生人面前，我还可同时出示我曾任政府职能部门“副局长”、“副主任”、“主任”和“省英语学会常务理事”和“市xy工程学会副会长”的老名片，怎么会“丢面子”呢。她也只得叹息一声，微微地摇了一下头；真是“无可奈何花落去”只能由我去闯了。

    为了对众多的保险条款的特色、内容、保障、适用对象、交费等等更好地掌握与宣传，我将它们用简明的叙述汇总在一张表格上。这事，程总高度赞赏，在管理层的“主管办公例会”上说：“郭局长，能放下身架做保险。年轻人还有什么顾虑呢？要以此事对新员做工作。郭局长更可贵的是能创造性地工作，制作了一张汇总所有险种特点、内容等表格，既方便宣讲，又方便客户选择。你们作为资深业务人员，有谁能这样做呢？应向郭局长学习！”

    从此，大家对我刮目相看，对我尊重有加。这给了我很大的激励。当时正在热卖99鸿福终身保险。此险种年交费金额低，保额每年按一定比例递增，每过三年可得保额生存金，此金不取，可按8％的年复利率计息。作为主险，只要买了两份以上，还可买福利型的附加住院保险；对少儿更合适。大凡有点保险理念的客户，鉴于银行存款利息逐步下调的趋势，对此险种甚为欢迎，趋之若鹜。借此东风，我很顺利地超额完成了考核指标；以后又顺利通过国家保险人员资格考试，成为正式合格的人寿保险业务代理人。

    由于我关心国内外大事、社会和自然科学、海峡两岸的风云变幻和其他包括管理范畴的趣闻趣事，分部常安排我作专题讲话，甚至还要我教点保险方面的常用英语口语。看到分部人人专心致志、兴味盎然，我感到精神充实，简直是莫大的享受。在节假日的欢聚中，我有时引亢高歌外国的抒情歌曲。我和大家还远游名山大川：或在庐山上攀山越岭，或在厦门鼓浪屿的海水中徜徉遨游，或在婺源幽深的古村穿梭游览，或登上风光无限的红色圣地——井岗山我确实变得年轻了许多，仿佛成了“中青年人”青春的火焰又在我身上闪亮。

    一次我在展业途中不慎受伤住院，在巩经理陪同下，程总、姜总携带重礼来院探访、慰问，使我又一次沉浸在组织关怀的温馨之中。

    2001年6月30日，公司举行庆祝党的八十华诞演讲比赛。我登台作了做时代宠儿的朗诵。

    我那慷慨激昂、声情并茂的朗诵激起了热烈的掌声，经评委打分，荣获演讲比赛第一名。姜总亲自授给我一床高档的淡蓝色空调被。

    2004年4月，我获得了公司“忠诚员工”的称号。同年年中，公司又授于我“销售能手”荣誉。我也带了个小组，成了基层主管之一。

    有些客户在我的服务中享受到了住院保险的补贴、重大疾病或不幸事故的重大保障。他们十分感激，把我视为亲人，甚至邀我去参加他们孩子的生日家宴。

    我夫人住院期间与同室将届花甲之年的朱琳琳女士相识。她得知我在从事人寿保险，就积极了解有关险种。我推荐她买“鸿寿年金”从次年始即可年年得一笔较丰的固定年金，而且年年分红，年届八十岁时还可获取两倍保额的保险金，合同才终止。她听后，喜笑颜开，出院刚几天就将43880元交给我，一次性付款，买了两份这种保险。同样，原市建筑机械厂厂长王平升，下海开了个机电商店，经我介绍后，他立即从银行取出66780元交给我，一次性付款买了七万元保额的“鸿瑞两全保险”看着这一笔笔厚厚的大钞，我夫人感慨万千，说：“他们不但对保险认同，更是对你的绝对信任。”我心中激荡着难以言喻的喜悦。

    在甜蜜回忆的同时，我也尝到了“辛酸苦辣”

    诚如车尔尼雪夫斯基所说：“历史的道路不是涅瓦大街上的人行道。它完全是在田野中前进的，有时穿过尘埃，有时穿过泥泞，有时横渡沼泽，有时行经丛林。”

    中国人寿有一种重大疾病的分红保险。这是一个既有大病保障又有利息分红的非常吸引客户的险种。2003年6月，鉴于公司即将停售此险种，业务人员积极加紧推销。一天下午，约四点钟，在广西北路一家中国银行储蓄所，一位三十左右打扮入时的女士，在柜台处询问有无大病保障又能分红的保险可买。银行人员茫然不知如何回答，就说“不太清楚，你最好去问保险公司。”我一听，喜出望外，机会从天而降。... -->>
本章未完，点击下一页继续阅读