第二九五七章 仙女银行的发展（下）

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    非要说仙女银行这两年的发展有什么遗憾，那就是对于普通居民的存款的吸纳了。

    根据成立时的诺言，仙女银行并没有开展普通人民币存贷款的业务，他们只是涉及网络商贸，后来还加上了一个和网络商贸相关的中小企业的贷款业务。

    简单的说，就是你拿10万块来仙女银行，想要存三年五年的定期，那么不好意思，仙女银行是不能接收存款的。

    其实在民间来说，仙女银行的口碑一向非常高，不说这个沉淀资金的事情，就是单说仙女银行的服务态度，以及解决问题的态度，就非常让人们喜欢。

    现在的年轻人，许多通常都是“你谁啊，我凭什么要迁就你”的心态，所以国有企业以及公职单位的那一套做派，就让他们很是不喜欢，经常闹出一点别扭来。

    就拿银行来说，经常有媒体以银行为例子，说今儿什么什么人在银行闹事了，明儿又有谁在银行可笑的惹事生非了……等等等等，但他们却从来没有想过，就华国的银行那一派老爷作风，年轻人看得惯才怪！

    我是来存钱享受服务的，就连贷款也是为你们增加收入的，凭什么还被你一双死鱼眼瞪着，还一副面瘫的表情，问个事情都要死不活的？

    在这方面，仙女银行的职员根本就没有学习国内的，就连香港的都不学，他们直接学的是日本银行的从业人员。

    日本人有千般不好，万种不对，但人家的服务行业的态度和专业，绝对是世界一流的。

    所以在花旗银行的穿针引线之下，在萧奇的一般日本朋友的帮忙之下。日本第二大的三井住友银行，就派了20多个中低层的管理人员，专门在仙女银行开业培训的时候，过来好好的教导了一番员工们。

    日本人是非常苛刻的，和日本人做生意，凡是你看到日本人不要求苛刻。只是很宽松的对你笑，那么你就要警惕了，多半日本人是在心里有别的算盘。

    所以这群三井住友银行的管理人员，一上来就苛刻得不得了，当时2000多员工一起培训，半个月忍受不了辞职的就超过300多人，三个月的培训结束之后，只剩下了1200多人。

    但留下来的人，却已经得到了三井住友银行的老师们的初步认可。再经过三个月的开业之后，实际岗位上的工作之后，又辞掉了200多人，最后只剩下900多人，才算是得以真正成为仙女银行的第一批职员。

    而这批职员经过不断的发展壮大，现在已经有6000多的职员。

    无论是柜台还是对公业务，还是抵押贷款等等业务的一线职员，还是人力后勤的方面的职员。统统都是按照三井住友银行的培训方式来的，至少是在对待客户的态度和规矩上面。就一定是不能比三井住友银行做得差。

    徐伟洪是非常注重这一点的，甚至于在电话客服的方面，他都要求必须和日本客服看齐。

    虽然习惯了国内懒散的、居高临下态度的职员们，一开始并不适应，他们更喜欢像是别的银行前辈一样的作威作福，但仙女银行给的薪水条件非常好。待遇又高，他们就只能听话，而且是必须得做到要求才行。

    久而久之的，这种服务大众的理念就扎根在了仙女银行的职员们心中，习惯了也就不觉得有差。

    况且民众们是能感受到服务的氛围的。你对他们态度好不好，那根本不用什么电视宣传，广告拍得美得像花儿一样，只要他们自己来几次，就能感觉到了。

    更何况，在华国的银行业，一直都是那么的霸道，仙女银行这么彬彬有礼又热心服务的，简直就是蝎子拉屎——独一份儿。

    口碑，无论是好口碑还是坏口碑，都是会流传开去的。

    仙女银行的好口碑，就在这么一两年时间里流传到了各个角落，使得许多年轻人是交口称赞，对于自己把钱存到这里，然后再开通网银、资付宝、逍遥钱包等等，是放心得很。

    就连许多老人家，听了自己儿女辈，孙子辈的夸赞，都拿来了现金，想要存入仙女银行，但碍于规矩，仙女银行只能赔礼道歉的把他们给送走。

    这些老人家听说是银xx的规定，倒是没有骂仙女银行，而是把这个银xx骂了个痛快，而且回去之后，对于仙女银行的态度是称赞有加，印象反而是更好。

    别小看了这种口碑，在以后越来越繁荣昌盛的网购大潮之中，口碑可是比什么都重要。

    就好像逍遥商城一样，人们习惯在了它那里购物，就很难再在另一家的b2c商业网站上去，亚马逊去年一年的增长率仅仅是17%，远远低于逍遥商城的226%的增长率，就是最好的证明。

    本来白度公司和日本的乐天商城有合作，想要搞b2c的商城的，但看着逍遥商城如此的迅猛，他们还是心中有些忐忑，不知道该不该加入到这个大战里面来。

    成功了固然是很好，但失败了的话，可就... -->>
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