第二十六章 新工作

很重要的一部分，可以说我们客服是连接公司和玩家的一条纽带，玩家有什么意见都会打电话或者发帖跟我们说，然后我们才能跟公司汇报，然后公司才能更好的处理这些问题。"

    吴欣顿了顿接着道"想必大家进来的时候已经看到外面的客服的办公桌了，很简单，一台电脑一部电话，很简单的设施，你们有些人肯定以为这个工作很容易很轻松，那么你们就错了，每天我们的游戏中会遇到各种问题，也会有各种不同的玩家提出各种各样的问题，游戏一旦有什么问题你们会承受很大的压力，很多玩家会询问你们很多问题，这些问题很多会是重复的，但是你们一定要耐心的讲解，还有很多玩家会骂你们，当然少数没素质的更会把你们十八代祖宗都拿出来骂，这些你们都要学会忍受，玩家骂你们，你们不能骂她们，所以你们边承受着压力边解决玩家的问题，这些是很不容易的，所以希望你们不要看轻客服这项工作。它并不是你们想象的那么轻松的。"

    吴欣的话淑玲十分的认同，因为她也玩过网络游戏，虽然玩的不是特别精通，不过对这个还是十分的了解，有时候游戏会出现各种各样的问题，很多时候会搞得很上火，而这时候大家都会把怒火发泄在客服身上，同上跟客服说话的态度都不会好，更有甚者会大骂出口。所以既然选择做客服一定要有很好的心态和抗压能力，即使别人问候你母系亲属你还是得笑脸相迎，所以不是每个人都能胜任客服这个工作。

    吴欣看着下面三十多名即将成为客服的员工，有是说道"不过你们也不要有太多的负担，到时候我们公司会有专门的心理医生来对你们进行开导和治疗，当然，也会有人很适应这个工作，我想说的就是你们既然选择了这个工作那么无论有多苦有多难都要去完成。好了今天你们先回去，明天九点准时来上班。"

    淑玲松了口气，原本她以为领导会长篇大论，没想到这个吴欣说话十分的简洁，即告诉告诉她们工作的难度性又让她们不要太过担心有太多的心理负担。

    晚上淑玲高兴的邀请晓乔一起吃饭喝酒，两个人闹到很晚，当天晚上淑玲就睡在了晓乔那，然后打了个电话回去给浩浩，现在浩浩已经学会了自己照顾自己，这也让淑玲少**很多心。

    第二天当她们醒过来的时候已经是十点半了，淑玲和晓乔都是从床上蹦了起来，这才第一天上班就要迟到了，淑玲一边穿衣服一边愁的直叹气。

    她们两个迟到自然是被发现了，吴欣把她们两个叫进了办公室，淑玲和晓乔两个人都是没说话，吴欣见两人都没说话又是说道"现在已经快十一点了，第一天上班你们就迟到了，既然你们选择到这里来上班，就要按这里的规矩办事，上班不许迟到早退我想这个不用我再教你们了吧，我是个赏罚分明的人，原本迟到是要扣工资的，不过念在你们是第一次，这次就不惩罚你们了。"

    淑玲松了口气道"经理真是对不起，出了点事耽搁了，下次不会再迟到了。"晓乔也是在一旁点了点头。

    吴欣好奇的看着两人道"你们两个是什么关系，怎么会迟到都一起？"

    淑玲叹了口气道"经理都是我的错，我们是同学，然后昨天因为我找到了新工作所以很开心，然后就喝了点酒，结果第二天就起晚了，我保证不会有下次了。"

    吴欣也不在说话，摆了摆手道"你们出去吧，去外面找到你们的座位，有不懂的再来问我。"

    淑玲和晓乔都是跑着出去的，吴欣虽然不是个不讲道理的人，可是也是个女强人，气场太强，压得两人喘不过气来，两人走了出去，然后准备找空的位置，正好有两张相邻的桌子没有人坐，两人就选了之后坐了下来，这时走过来一个女人，这女人看年龄比两人大不了多少，很漂亮，她跟晓乔的漂亮不一样，更多的带了一种成熟女人的美。

    淑玲不禁看的有些呆了，说实话这么有气质的美女很少见，晓乔看到淑玲的样子不禁笑道"淑玲你又不是男人，怎么看美女看的都呆住了。"其实晓乔说的是笑话，当初她刚来的时候也是盯着看了好久，喜欢看美女可不是男人的专利。

    那名女子走到两人面前道"你们好，我叫陶霞，是客服部的副经理，以后有什么不懂的可以问我。"

    "想不到客服部的副经理这么年轻漂亮。"淑玲忍不住赞叹道。

    陶霞笑着道"你真会说话。"（未完待续）