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杨柳,金业商务大厦物业经理,小杰刚交的女朋友,他和小杰是在坐电梯的时候认识的,可以算是一见钟情。
她就是想找大嘴和狗子帮忙的那个人。
金业大厦,一栋三十五层的商业办公楼,处在一个商业区的核心地段,刚刚建成就受到了该地区商家的青睐,也就半年时间,这栋大厦基本就被入驻满了。
杨柳大学毕业后加入了联华物业管理公司,经过一年多的历练,她的业务水平已经相当的熟练,于是公司把她派到了金业大厦担任物业经理。
其实物业这个行业还是比较好干的,主要就是那几方面,保洁,安保,再有就是设施维护,只要本着对业主负责的态度,干好它是没有问题的。
杨柳刚刚毕业没多久,她还正处于工作兴奋期,所以她工作起来非常认真,把这栋办公楼的物业搞的井井有条的,入驻在这的公司也对他们的服务非常满意。
……
金业大厦是一家知名开发商的项目,整个大厦的施工建材都是用的上等品,所以,在杨柳接手物业这段时间,那三方面的工作也就做了前两项,设施维护这方面基本没用他们操心……
可是质量再好的东西也不会总远都不出现问题,就在一个月前,大厦的电梯迎来了故障高峰期,为了保证电梯能达到最好的运行状态,杨柳安排了专人看管这几部电梯,她告诉工作人员,一旦电梯出现问题,要马上联系厂家售后过来维修……
……
刚开始,电梯的问题处理的还是比较好的。
可是,过了一周,杨柳觉得事情似乎有点不对劲,这几部电梯,就像是淘气的孩子,这部刚被修好,那部就又坏了。
杨柳也算是半个社会人了,对工作中的一些事情还是比较懂的,于是她就特意把那售后师傅请到了一家像样的饭馆,刚开始,那售后师傅没有多想,可是听着听着,他明白了杨柳的意思,他苦笑了一下,他告诉杨柳,她多心了,他实在没有想借机会揩油的意思,不是他不想把那电梯彻底修好,实在是他从一开始就没有查出什么问题,虽然这样,但是他每次都会仔细的查一遍,说来奇怪,虽然每次没有进行维修,但那电梯却能好上一两天,然后就又不好使了……
听了那售后师傅的话,杨柳半信半疑。
售后师傅看出了杨柳的心思,于是第二天,他让他的同事过来了,这个人检查过后,和他的说法是一样的。
最后,那个售后师傅给杨柳提了一个建议,他让杨柳干脆找人看看。
杨柳和小杰是一样的,她跟本不相信那些神呀,鬼呀的东西,所以她并没有听取那个师傅的意见,她仍然像之前一样,派专人看管……最好把那个售后师傅都弄得无语了。
这样一来二去,不仅是售后人员有了意见,业主们也开始对他们不满了,没办法,杨柳只好耐心的跟人家解释,诚心的跟人家道歉,那些业主虽然都很不满,但念在他们服务质量,服务态度一直都很不错的份上,也就没有太难为他们。
虽然业主们很容忍他们,但每天早高峰晚高峰看着楼上楼下焦急等待坐电梯的业主,莫大的压力施加在了杨柳身上,杨柳也开始犹豫该不该迷信一回了……