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谁是上帝

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      有这样怪怪的问题:谁是上帝?

    生产厂商说:用户是上帝——商品拿回家不好使,可以给退换;用一阵后坏了,可以上门维修。酒店饭店说:顾客是上帝——衣服在房间丢了照赔,饭菜做得不好照换;有啥不满意的,给人家躬腰作揖赔不是;小姐笑着迎你送你,再来呀。

    虽说细想人民币才是上帝,但大可不必想太认真,市场经济嘛,何况人家这还是很进步的,有模有样,有秩有序,人类社会能这样也就很美了。

    有些情况下找不着这种感觉。比如,到医院看病呢?同属服务性行业,医院也能说患者是上帝,但你能这么想么?

    看来,谁是上帝?这个问题要重新设定。

    于是,赔小心是你不是医生,主动笑脸相迎是你不是医生,医生不愿给你多瞧多说你得忍;要动个手术或是什么的,人家即使牌子上写得明明白白,你还是想把纸包塞给人家,这样你心里才能踏实;人家不拿,你心里反会不痛不快。这时候,医生是上帝,才是一个不争的事实,不可否定的答案呀。

    这个里面,隐含的不仅是个服务态度问题,还有一个心理问题:一、人家是医生,有学问,你是普通人。在医生面前你就是普通人。你不这么想,人家兴许还这么想哩。二、你求人家,你的态度决定人家对你的态度。不然,不定把个纱布什么的捺在你肚皮里。

    说这话不是对医生有成见。有时医生也蛮不错,但人自己却放松不起。所以,打破它,难!

    坐公汽的时候也当不成上帝。为啥?虽说没有了七、八十年代任你望眼欲穿车就是不来,即使来了也是扬长而去的情景,但中国人那么多,硬是难给老人小孩弄个座儿,司机个个你追我赶眼睛瞪得乌眼鸡似的,乘客就得两脚打晃噤若寒蝉。不知再大点儿的城市是不是会好些。

    私营企业里老板就是上帝。没谁公开说,心都这么想。国企呢?国企里的人爱说,职工是主人翁,声音铮铮,抛地有声;换句话是,群众是上帝。实际怎么样不知道,但就是有人作威作福,把群众供给他的当成自个的,自己楞充了上帝。

    上帝没有创造人,是人想创造上帝。有上帝,当然比没有好。

    上帝是啥呢?人类社会的上帝,是一种象征意义,也许就象征一种地位,象征受重视程度。人类社会的上帝,其受众还应该是大众群体,不是少数个别。过去听人唱:“没有救世主,全靠我们自己。”现在想来,上帝是没有,有的还是人;要有上帝,还得先有人,先学人。
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