“我可不是在跟你开玩笑。”黎母轻打了她一下。“我们孤儿寡母的,当然要更小心。”
“拜托,讲得好像我还是无知小朋友咧!我已经二十五岁了。”母亲的形容词令她发噱。
黎母瞪了她一眼。“每个孩子在母亲眼中都是长不大的。”
“好啦好啦,你放心,我保证我会多注意的好不好?”她一屁股窝向母亲身旁,难得撒娇地将螓首倚向母亲肩头。
黎母相当了解健菁做事向来有自己的主见和想法,无法勉强得了她,只能没辙的叹息。
唉,都怪她不好,早知道不要撮合她和马正宇就没事了!
是说马正宇明明看起来就相貌堂堂,斯文有礼,没想到
真是人不可貌相啊!
俗话说得好,人若是衰,种瓠仔也会生菜瓜。
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这两、三个星期以来,黎健菁已经被马正宇的纠缠站岗搞得烦不胜烦:心神不宁的下场是在工作上小错不断,直到今天,一场无妄之灾让她连日来的压力堆积到最高点--
“你把那一个展示的包包拿给我看。”贵妇工夫人那涂满鲜红蔻丹的甜不辣手一指,向身为店员的黎健菁要求道。
“王夫人您的眼光真好,这是最新款的哦。”黎健菁端出职业笑容,马上将包包拿了下来。
因工作需求,她必须专业、亲切、还要嘴巴甜,所以只要不太夸张,她愿意为业绩牺牲。
王夫人里里外外端详着,黎健菁乘机迅速翻了翻店内的备忘录,意外竟没有人先订下来,于是鼓足劲大力推销。
“这是昨天才刚到的限量商品,全球只发行两百个,目前台湾只有我们店里这一个,其他的要过阵子才会到货呢!”
限量即代表稀有,目前只到货一个更代表短期内不会跟别人撞包,王夫人的眼睛顿时光芒万丈,心里已有八成主意。
黎健菁察言观色,瞧见工夫人的嘴角噙了抹淡淡的微笑,继续卖力鼓吹。
“这个包包相当实用,外型美观大方,皮质是采用上等的小牛皮,扣环部分是”
“行了。”王夫人霍地打断她的说明,她不但是“好野人”也是识货人,东西好不好看一看就知道了。“这多少钱?”
“订价是十七万八。”她不卑不亢地说道。
“我就要这个了。”工夫人马上阿莎力地掏出白金卡。
yes!黎健菁心里放鞭炮,这笔生意成交得真快,王夫人不愧是她的大卡顾客,有够赞耶!
“好的,那请您稍等了,您可以再看看有什么中意的,我待会儿再来帮您介绍。”客套的招呼说完,她带着信用卡和包包去结帐。
瘪台里,同事小雪见她卖出这个限量包,又羡又妒的低声嚷嚷。“哇,你把它卖掉啦?我都还没联络上我的主顾客,就被你抢先一步了!”
由于有抽成制度,店员们个个都在暗中较劲,店里一有新品,就忙着翻顾客资料拚业绩。
“不要紧,不是说下星期还会再到两个吗?”黎健菁微微笑,手里也不忘工作,赶紧刷卡包装。
“我看哪,我要快联络她们来用预订的,免得一到货就卖掉。”受到刺激,小雪发愤图强。
包装完成后,黎健菁带着信用卡及签单来让王夫人签名,就在此时,一名打扮时尚、浑身贵气的妙龄女子步入店里。
“店长呢?”颐指气使的口吻,骄态傲慢的态度,出身豪门的华曼曼气焰向来很高。
见她指名要店长服务了,黎健菁干脆收回目光,专心招呼眼前的好客人。
“华小姐您来啦!”闻声,店长马上将正负责的客人交给另一位还闲着的店员,连忙迎上前招呼。“我要的包包呢?”华曼曼目光傲然地环顾四周。
“有有有,我这就给您拿来。”店长涎着笑脸,动作超级迅速,然而,当她旋身一看,却赫然发现展示的位置空空如也,心头不由得剉三下,笑脸瞬间石化成雕像。
魔爪霍地一伸,逮住离她最近的小雪,紧张地压低嗓音问道:“昨天到的那个限量包呢?”
“健菁刚卖掉啦!”小雪指了指在另一隅的黎健菁和王夫人。
“哇咧~~”店长看过去,倏然瞪大的双眼差点掉出来满地滚。
“怎么了?”小雪吶吶地问,但店长已在转眼之间奔向那一隅,速度之快如同脚踩风火轮。
“你把限量包卖了?!”神色惊惶的店长拉着黎健菁到一旁咬耳朵,
险些被扯得跌倒的黎健菁觉得莫名其妙。“我看备忘录里没有相关注明就卖了呀!”
店里有七,八个员工,为求方便,店里商品的货况和销售情形都规定要登记在备忘录里,有不清楚的直接翻阅备忘录即可,免得各自在忙时,没时间应答。
“要命”店长脸绿掉,头皮发麻,冷汗直冒。
她昨天太忙了,跟华曼曼通完电话后竟忘了在备忘录写上这个限量包已被预订,好死不死正好又被人买走,这下代志大条了!
“动作快点好吗?我没时间在这儿瞎耗!”华曼曼姣美的脸庞浮上不耐,扬声催促。
今天是她表姨的生日,她来这买完生日礼物后,就要赶紧赶往费家大宅,表哥车子还停在外头等她,时间很宝贵啊!
望向不好惹的华曼曼,店长双脚钉在原地,不知该怎么办才好。
“可不可以请王夫人挑选别的?”她惶然地看向黎健菁,明明已经看见客人在签单了,还是抱着一丝希望。
黎健菁眉心一皱,还没回答人家卡都刷了,听觉灵敏的王夫人就沈着脸发言。“我已经结帐了,为什么要选别的?”
店长装傻地笑了笑。“哦~~结帐啦,那就不用麻烦您了。”王夫人也是有身分地位的,惹不起啊!
“到底在搞什么?”华曼曼失去耐性了。
王夫人这边说不通,店长只能硬着头皮去向华曼曼赔罪。
“华小姐,真是不好意思,我们店员不小心把那个限量包给卖掉了,能不能”店长诚惶诚恐地说着,下意识避免提到自己的疏失,还把过错推给下属。
“卖掉了?!”华曼曼陡然拔高嗓音,描绘精致的双眼瞬间瞠大,吓得店长缩起脖子,如果可以,她真想当场开溜。
“对不起,这是我们的疏失,请您原谅!您可以看看店里其他几款不错的包包”店长以九十度鞠躬表示十二万分的歉意。
“我不要,我就要那个。昨天都已经讲好了,你为什么还卖掉?你身为一个店长说的话不算数吗?还是看不起我华曼曼?”她恼火地开炮,轰声连天,店内所有人都停止了动作,全朝她们看来。
“没有没有,您别这样想。”店长迭声否认。华曼曼可是有名的社交名媛,背后有费氏集团撑腰,谁敢看不起她?又不是不想混了!“包包不是我卖掉的”把罪责分担掉,才不会死得太难看。
“那是谁卖掉的?”华曼曼要追究凶手,腹内的火山正蓄势待发。
“呃”原以为她开开炮就算了,没想到她会把矛头指向出售者,推诿过错的店长突然心虚了,不禁觑了觑黎健菁,又看了看华曼曼。
察觉店长的视线,华曼曼逮到凶手,高跟鞋立即喀喀喀地逼近。
“是你卖掉限量包?”她气势凌人地瞇眼问道。
“是的,但”黎健菁坦白承认,可但书还没出口,就被她连珠炮似地打断,轰得所有的话都梗在喉咙,差点没噎死。
“你们这间店是怎么做生意的?客人预订的东西怎么可以卖掉?是怀疑我华曼曼的消费能力吗?你知不知道这是我今晚要送人的生日礼物?你把它卖掉要我怎么办?”正在气头上的她不由分说地发飙,想到要送表姨的礼物没了着落,就更心急了。
“对不起,是我们内部没有”沟通好,黎健菁还没来得及解释,最后三个字就被淹没在继续传来的咆哮声中。
“我不要对不起,我只要那个限量包,随便你怎么去跟上个客人商量,反正我今天一定要拿到,否则我会让你吃不了兜着定!”趾高气扬的华曼曼拗起来了,双臂环胸,气得七窍生烟。
闹得这样僵,黎健菁也不知该怎么办才好。
被不顾道义的店长推出来当代罪羔羊已经很呕了,眼前咄咄逼人的华曼曼又得理不饶人,道歉和解释都不接受,搞得她脑袋糊成一团,心火却十分旺盛。
环顾周遭,怕死的店长闪避她的视线,其他的同事无能为力也不敢蹚浑水,而一旁看戏的王夫人一触及她的目光便马上板起脸拽紧手里的限量包,明显昭示着不愿转让
空调像是突然降了好几度,冷风飕飕,她已有自觉,除了自力救济以外,根本别妄想有人会帮忙。
“小姐,你怎么跟我们店长说好的,很抱歉我并不清楚,不过我卖掉的限量包完全是照规矩销售,这之中或许是我们内部沟通出了问题,但商品售出就是售出了,客人付了钱,我们没办法再要回来,除了跟你说对不起以外,也只能请你看看店里是否还有其他中意的东西可以取代。”黎健菁挺直腰杆合宜应对,甚至没有在这混乱的当口出卖店长。
“你们内部沟通不良是你们的事,服务品质不佳造成我的困扰,要由谁来负责?”华曼曼注重客户权益,本来好好的安排都被打乱了,她当然要出一口气。
“真的对不起。”难缠至此,黎健菁除了道歉,实在无话可说了。
没收订金、没写订单,其实大可不理她的
“你们真是”华曼曼气结跺脚,快要脑充血。
得不到补偿,又没有台阶可下,情况陷入胶着,在这当口,恰巧大门被推开--