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我想请个专业人士来,到时候你们再一起根据咱们店的实际情况,重新设定这一块的细则可好?”
“你打算去哪里找这样的专业人士?”
杜之萱边问,边在心里想是否认识这样的资源。
“有个朋友告诉我,有一位曾服务于国宴的资深服务大师打算跳槽,我想把这位挖过来。”
不知不觉,原本已经站起来要走的陆嘉,又重新坐到了杜之萱对面,对她讲起为何他突然兴起,想聘请这样一位人士了。
其实,这是周和怡出的主意。
那日陆嘉带周和怡参观肚子饿了时,周和怡说店中服务员的服务虽然热情大方,但是在一些小细节上却不够注重。
陆嘉透漏了下吉嘉正在编写详细的服务细则,周和怡就是嗤笑一声,说:“你们这些门外汉也要编服务细则?你们知道什么是流程最优化,研究过服务心理么。
你们这还是太轻视,没把这事重视起来。”
周和怡不会无故说这样的话,陆嘉当即谦虚地表示,想请周和怡指导一二。
周和怡说,“其实我也不太了解这个,但是我知道,既然要做,就要做到专业,门外人胡猜乱设就是大忌。
你们都要做标准化了,怎么不请个专业人士?我这倒是有个好人选。”
这才是重头戏,陆嘉那时立刻提起精神来听,周和怡就推荐了那位叫做张艳萍的女士。
“我也不瞒你,这人和我有沾亲带故的关系,但是人却真是专业的,也不是说你想请就能请来的。”
接着,他就说了一下张艳萍的事。
如今,陆嘉又把这事复制讲给了杜之萱听。
陆嘉先提了个“周和怡说”
,杜之萱先打断了一下:“你是说周和怡?”
“对,之前我在会上说过,想委托科技公司制作厨房机器人,周和怡的公司是巅峰科技,咱们家有佣人,没有用过他家的产品,但是我公寓里用的就是他家扫地机器人,性能很好。
他现在要转型智能家居,正好吉嘉可以和他合作。
怎么,妈你认识他?”
陆嘉挺好奇,杜之萱先前在家的时候,不是那种很爱交际的,来往的太太也都是公司间有合作才过来“夫人外交”
的。
杜之萱也不爱八卦,很少在家里提别人的名字,想不到她倒是对周和怡这个小辈有关注。
“我以前听过朋友说他的事,这小孩倒是很可怜的。”
杜之萱本来不想说这背后的故事,背后说人可怜的事,总容易心虚。
但是她总觉得陆嘉是很期待的模样,想想也是,现在毕竟是合作对手了,多知道些,也免得在合作中谈到忌讳而影响合作关系,于是解释道:
“我知道的也不多,但是他家父母都称不上‘父母’这一词,周和怡刚生出来,就被甩给保姆照顾,那保姆性格严肃呆板,只照顾周和怡衣食,却忘记教他说话,结果五六岁周和怡父母想起来该带着亮相的时候,才发现那孩子不会说话。
听说因为这个,他家父母闹得很凶,都打起来了,后来的事我就不知道了。”
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