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否则,就是拿命在赚钱了。”
马化腾爸爸摊开双手,理解地笑了笑:“没错,边界感十分重要,既能保护自己,也能助力对方成长。
就像腾讯的业务,同样需要清晰的边界,才能稳健发展。”
山衍点头同意:“而且每个心理咨询师都有自身特点,我的特点是直指人心,会直接指出对方的感受与盲点。
这种方式并非人人都能接受,所以我只能寻找适合我的来访者,把自己的洞察力发挥出更高价值。”
马化腾爸爸赞同地笑了笑:“有自己的风格特点是好事,能找到适配的客户群体也是一种本事。
发挥自身优势,自然能体现价值。”
山衍坚定地说:“没错,我们不可能满足市场上所有用户的需求,专注于自己擅长的领域进行营销即可。
至少要做到名副其实,别挂羊头卖狗肉。”
马化腾爸爸轻敲桌面,深表认同:“没错,找准定位,专注所长,赢得客户信任。
就像腾讯,也无法满足所有用户的全部需求,精准定位是关键。”
山衍接着说:“我从一开始做咨询,就明确打出定位——卖效果不卖知识。
因为知识谁都能学,但一个人要运用知识,关键是自身得有能量,具备一定水平和认知高度。”
马化腾爸爸微笑着赞同:“卖效果不卖知识,定位清晰。
知识易得,能运用知识解决问题才是关键,这正是你的优势。”
山衍点头称是:“对,这就是我的优势所在。
知识人人可学,但真正用知识解决问题、达到效果,才是客户所需,也是我们助人者的目标。”
马化腾爸爸竖起大拇指,赞赏道:“没错,帮客户解决问题、达成效果,才最具价值。
在实际操作中,你是如何做到的呢?”
山衍神色专注地说:“在实际操作中,我们要明白‘人比问题更大’。
人在,一切皆有可能。
咨询过程中,案主可能遭遇如离婚、失业、负债等重大挫折,我们在帮助他们时,需告知这一基本原则。
这些挫折虽令人痛苦,但在漫长的人生长河中,不过是微不足道的小事。
当我们拥有广阔的胸怀,就不会轻易被问题击垮。”
马化腾爸爸认真聆听,点头认同:“你说得很对,人比问题更大,遇到挫折时,心态至关重要。
拥有广阔的胸怀,才能更好地应对生活中的种种困难。”
山衍接着说:“在接待来访者的过程中,我们会发现并非每个人都拥有成熟的心智和广阔的胸怀,他们常常会被眼前的问题迷惑,产生‘我完了’的绝望感。”
马化腾爸爸理解地点点头,表情严肃:“这很常见,许多人在面对困难时,容易陷入自我否定和绝望情绪。
此时,你们的引导就显得尤为关键。”
山衍说道:“今天我刚帮一位朋友解决难题。
她花
元买了一个咨询课,可她没那么多钱,还是刷花呗支付的,而且课程还退不了款。
我便鼓励她,以她的能力,赚回这笔钱并学到对方的商业能力并非难事。”
马化腾爸爸听后不禁咋舌,惊讶道:“元,可不是个小数目!
你朋友当时怎么想的,会花这么多钱买咨询课?”
山衍无奈地说:“她是去线下学习的,线下学习会有很多人轮番劝说,让她买这个课。”
马化腾爸爸轻轻叹了口气,无奈摇头:“这种销售方式确实有些过分。”
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