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1987年10月15日清晨,深圳阳光酒店门口排起了奇异的长队。
三百多名来自全国各地的深桂香加盟商,人手一本蓝色文件夹,安静得像等待高考的考生。
队伍最前方,内蒙古包头店的蒙古族老板乌云其其格正用蒙语小声练习:"
标准化...产业化..."
卓西度站在酒店二楼窗口俯视这一幕,手中的《标准化操作手册》校样还散发着油墨香。
这本368页的手册包含了从原料鉴别到店员微笑幅度的127项标准,光是熬汤火候就分了九个等级。
"
真像武林大会。
"
韦国强整理着胸牌走过来,"
东北的、西北的、连海南岛的都来了。
刚统计完,到会率98.7%,创了餐饮协会的记录。
"
卓西度摩挲着手册封面烫金的"
深桂香"
三个字。
三个月前,当他把编写手册的想法告诉韦国强时,这位老同学差点把计算器摔在地上:"
疯了吗?把商业机密公开给竞争对手?"
"
各位盟主久等了!
"
卓西度推开宴会厅大门,三百多双眼睛齐刷刷望来。
他故意用了这个武侠味的称呼,人群里立刻爆发出笑声和掌声。
投影仪亮起,幕布上显示出深桂香最新的版图:全国28个省市,872家门店,日均服务顾客超20万人次。
当卓西度展示到"
单店最高日营业额突破5000元"
时,会场响起一片倒抽冷气的声音。
"
今天不是来炫耀成绩的。
"
卓西度突然切换幻灯片,一张触目惊心的照片出现——某加盟店后厨脏乱的操作台,"
这是我们上月的秘密抽查结果。
"
会场瞬间鸦雀无声。
卓西度举起蓝色手册:"
这里面的每一条标准,都是用教训换来的。
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