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一位端着小筐的服务生走了进来,她用夹子给大家每人夹了一个热乎乎的毛巾,嘴里解释着:“都是消过毒的,放心使用。”
女服务生把菜单放到了桌子上,微笑着说道:“请各位点菜!”
米粟拿起了菜单,和吉言看着。
“米粟,这也太红火了吧,这捞底的生意咋这么好?”
一个部门经理问道。
米粟一笑,“你一会儿就知道它的生意为什么这么好了!”
米粟征求大家的意见点完菜后,女服务生端了几个小碟子上来,都是一些可口的小点心,还有一盘哈密瓜。
米粟和同事们都笑着说“谢谢”
。
女服务生说道:“欢迎各位光临捞底,我是你们这桌的服务员,我是5号,有事你们请叫我,我就在外面。”
米粟微笑,“谢谢!
我这个人忘性大,走的时候请你帮我打包一份这样的小锅巴,我很喜欢吃。”
5号服务生的笑容一如既往,亲切又和善,“放心吧,美女姐姐,我给你记着。”
5号服务生出去了。
吉言开玩笑,“米粟,你啥时候喜欢吃锅巴了?你安排大家来捞底吃饭是不是别有用心?”
米粟莞尔,“职业病,借鉴一下,它们的火锅不光是味道好,关键是让你吃的心情愉悦。”
吉言点头,“你说的对,我们出来吃饭,有一种心理也是拿钱买开心,心情是很重要的,否则再好的菜也会吃出别的味来,这一点捞底确实做的非常好。”
5号服务生手里拿着一些东西进来了。
她笑着把手里的东西分发给大家,说道:“这是围裙,如果怕火锅的汤汁弄到身上,就戴上它。”
又拿起透明的小朔料袋:“这是手机袋子,也是防止汤汁用的。”
“你们这服务也太周到了吧!”
开发部经理咋舌道。
5号服务生笑道:“应该的,让你们吃的舒心就是我们的工作。”
米粟说道:“吉总,捞底是餐饮,我们是化妆品,但归根结底我们卖的都是服务。
产品的质量只是首要条件,但最终的结果却是人的态度决定的。
捞底的诚心服务可谓是服务行业的标兵,它的经营模式确实值得我们深思。
吉总,我一直想把他们的文化融进我们的培训,可是尝试了一下,却是很难做到。”
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