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第13章 心理暗示用言语引导他人心理（第4页）

的时候，李大娘心里肯定不好受。

为了打消李大娘心中的疑虑，小王说大娘“身子骨这么结实”

，暗示出大娘身体好的事实，消除了李大娘的自卑心理。

话说到了点子上，简单的几句话就说得大娘眉开眼笑。

在与大娘的整个谈话过程中，小王通过试探、话语暗示操控了对方的心理，也达到了自己的目的。

李娜小姐因公出差，在火车上与一位男士坐在了一起。

火车开了没多久，男士就主动打招呼，李娜觉得自己一个人挺闷，于是就和他攀谈了起来。

两人就一些话题聊了起来，可是，聊着聊着，那位男士竟然将话题一转，贸然发问：“你结婚了吗？”

李娜顿时心生厌恶，迟迟不回答，男士见李娜突然变得不高兴，显得有点不知所措。

为了打消男士心中的疑虑，李娜解释说：“先生，我听人说过这样的话‘对男人不能问收入’，所以刚才我并没有问你的收入；‘对女人不能问婚否’，所以你这个问题我不能回答了。

请你谅解。”

那位男士听李娜这样一说，尴尬地笑了笑，就不再说话了。

面对男士的唐突问题，如果李娜保持沉默，就会显得不太礼貌。

为了打消对方心中的疑虑，也为了给对方一个台阶下，李娜巧妙用语言暗示出自己拒绝回答问题的真实原因，同时，这也使男士意识到自己言语的失礼之处。

心理点拔

在日常交际中，我们该如何巧妙运用话语暗示来达到自己的目的呢？

1.巧妙引用第三方的话

销售员在向顾客推销的过程中，当他说自己的产品是如何如何好的时候，对方通常都会怀疑他所说的话以及其产品质量。

这时候，不妨换一种方式来说这件事情，就可以大大消除顾客的疑虑。

巧妙引用第三方的话，向对方说出产品的评价，这就是打消顾客疑虑的好方法。

比如，你可以这样说“我的邻居已经用了三四年了，仍然好好的”

。

言语中暗示出产品质量绝对能过关，虽然邻居并不在旁边，但这已经有效地打消了对方心中的疑虑。

2.通过比较来暗示

销售员在推销产品的过程中，可以把退款保障期定为竞争对手的两倍，立即突显出自己的“竞争力”

。

比如，“产品在销售之后28天内，若发现质量问题，我们承诺百分之百全额退款，而一般的产品退款保障期只有14天……”

通过比较暗示出自己的优势特点，从而来打消对方心中的疑虑。

“弦外之音”

让对方领会你的深意

在日常交际中，对于一些难以启齿的需求，我们无法直接开口说出来，而是需要借助含蓄的语言才能达到表达的目的。

很多时候，我们不得不向他人提出自己的所需所求，有可能是对方没有意识到的尴尬问题，也有可能是求人办事，这时候含蓄的表达效果远远高于直截了当。

含蓄表达是从侧面切入，暗中点明自己要表达的意思，换句话说，就是把话说在明处，把含义却藏在话的暗处。

在正常交际中，我们要善于用含蓄的语言来表达自己的需求，传递出话语的“弦外之音”

。

王伟到总经理家请求帮忙，经理夫人热情接待了，也很有礼貌地端茶递水。